Profilo CRM - Customer Relationship Management gestione clienti

Il Customer Relationship Management garantisce una gestione puntuale della clientela con:

• azioni marketing mirate

• supporto e assistenza attraverso calendarizzazione degli appuntamenti e ticket

• pianificazione degli appuntamenti

• report e statistiche su incontri e contatti con la clientela

Le aree interessate dall'impiego di Profilo CRM sono essenzialmente 3:

• Area Commerciale (per aumentare la redemption delle azioni su clienti e prospect)

• Area Supporto/Assistenza (per monitorare e gestire le attività di formazione e ausilio della clientela)